Seguridad

Privacidad

Uno de los principales aspectos de la plataforma es no desvelar ningún tipo de información que pueda poner a tu familia al descubierto frente a otras familias o personas que tú no conoces lo suficiente. Por ese motivo, en la búsqueda no desvelaremos nunca:

Nombre de tu familia, ni apellido
Dirección de correo exacta
Email y teléfono
Cualquier otro tipo de información particular

¡Tú eliges cuándo, cómo y con quién compartirla!

Además hemos tomado la precaución de ocultar los aspectos de tu perfil que pueden ser más privados para que solo encuentren tu perfil familias con tus mismos intereses y necesidades. La única información que aparecerá de manera pública son:

Datos generales de tu familia
Fotos
Ciudad de intercambio

** Para poder acceder al resto de información, las familias deberán estar registradas, así podrán ver:

Localización aproximada
Carta de presentación
Filtros generales y especiales

Confianza

Hemos diseñado la plataforma para que todos puedan actuar de forma cómoda y segura. Controlamos los perfiles personales antes de que sean públicos.

Hemos implementado un sistema de mensajería interno para que las familias, estudiantes y entidades puedan comunicarse de forma confidencial y segura.

Plataforma certificada

Ley de Protección de datos RGPD: La plataforma Web de Via Families cuenta con un fichero dado de alta en el REGISTRO DE LA AGENCIA NACIONAL DE PROTECCIÓN DE DATOS para que todos los datos confidenciales de las familias estén protegidos.
Confianza Online: Además, para que los usuarios se sientan más seguros, nuestra plataforma ha pasado la revisión de la empresa Confianza Online.

Validación de identidad

Validación por SMS y redes sociales: Via Families te ofrece la posibilidad de validar tu identidad a través de tu número de teléfono. Algunas redes sociales como LinkedIn y Facebook pueden dar también mucho valor a tu perfil.
IMPORTANTE: nadie verá tus perfiles sociales ni podrán acceder a ellos desde Via Families, es únicamente con el fin de validar tu identidad.
Validación de familia a familia: ¿conoces a una familia? valida su identidad puntuando a la familia con estrellas.
Validación por asociaciones: Si perteneces a alguna comunidad asociada a Via Families, deberás hacer clic en su logo y automáticamente aparecerá en tu perfil (en blanco y negro hasta que la organización verifique tu identidad). Si olvidas hacerlo, puedes agregarlo después, editando el perfil.

Seguridad

Lo más importante para Via Families es tu seguridad y que las familias tengan tranquilidad a la hora de realizar los intercambios, acogidas o viajes.

Todas las medidas presentadas sirven para que puedas comprobar si una familia es segura o no.

Nadie mejor que tu podrá saber si una familia o estudiantes es fiable.

Hemos redactado recomendaciones para que puedas actuar y contactar de forma sencilla y segura y para que tu intercambio sea un éxito.

Tu subscripción:

Todos los pagos se realizan a través de STRIPE.

Pasarela de pago online segura: todos tus datos quedan directamente registrados en esta pasarela, nunca almacenados en Via Families.

En cada pago verás incluidos tus descuentos, promociones o aportaciones a la comunidad a la que perteneces

Cualquier duda contáctanos info@viafamilies.com o también puedes consultar nuestra FAQ de seguridad.